Estamos aqui para transformar suas ideias e inspirações em realidade.

  • Serviço Personalizado

    Na MOOD art, oferecemos produtos personalizados que refletem sua personalidade e estilo. Queremos criar algo único e especial para você.

  • Atendimento Dedicado

    Nosso time está pronto para atender suas necessidades e responder todas as suas dúvidas. Valorizamos o atendimento carinhoso e atencioso para garantir sua satisfação.

  • Fale Conosco

    Envie-nos uma mensagem através do nosso formulário de contato, e-mail ou telefone (WhatsApp). Estamos ansiosos para ouvir suas ideias e trabalhar juntos para criar algo incrível.

Perguntas ou comentários? Entre em contato e ficaremos felizes em ajudar.

MOOOD art - ARTE E DESIGN SOB DEMANDA

FAQ - Perguntas e dúvidas frequentes

Como posso solicitar um produto personalizado?

Você pode entrar em contato conosco através do nosso formulário de contato (acima), diretamente no e-mail contato@moodart.com.br ou pelo telefone/WhatsApp (46) 99986-7179. Nossa equipe estará sempre pronta para atender suas necessidades específicas.

Quais materiais são utilizados nas peças artesanais da MOOD art?

Utilizamos materiais recicláveis e biodegradáveis, como cordões de algodão e madeira reaproveitada. Mesmo os enchimentos das almofadas são de material reciclável.

Qual é o prazo de entrega dos produtos?

O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de produto. Geralmente, o tempo de preparo e envio é informado no momento da compra.

Vocês oferecem frete grátis?

No momento, oferecemos frete grátis apenas para alguns produtos e regiões específicas - regiões Sul e Sudeste (exceto Espírito Santo). Esta opção pode variar de produto para produto devido a características como dimensões e peso, especialmente em casos de produtos personalizados. Os custos e detalhes são informados no momento da compra, com base nos itens selecionados em sua sacola.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, PIX, e outras opções que são informadas na finalização do pedido.

Como acompanho o status do meu pedido?

Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente pelo site da transportadora.

Posso devolver ou trocar um produto?

Sim, aceitamos devoluções e trocas dentro de 30 dias após o recebimento do produto, desde que ele esteja em perfeitas condições. Consulte nossa Política de Devolução para mais detalhes.

Como faço para cuidar dos produtos artesanais?

Cada produto vem com instruções específicas de cuidado. Geralmente, recomenda-se evitar exposição excessiva à luz solar e umidade para preservar a qualidade das peças. Além disso, grande parte da nossa linha de produtos possui proteção contra poeira e água, com aplicação hidrofóbica (impermeabilizante), tornando-os mais resistentes, duráveis e fáceis de limpar. Essas informações estão disponíveis na descrição do produto para os itens que possuírem essa característica.

Quais são os horários de atendimento ao cliente?

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 20h. Você pode nos contatar por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Onde posso ver exemplos dos trabalhos anteriores da MOOD art?

Você pode conferir exemplos dos nossos trabalhos anteriores em nossa galeria no site e também nas nossas redes sociais. Siga-nos no Instagram (@mood.art.studio) e Facebook para ver as últimas criações e inspirações.